Pour déclarer un sinistre, cliquez sur le type de sinistre et suivez les instructions.
Nous enregistrons votre demande et vous contactons ensuite pour discuter avec vous de la suite du traitement du sinistre. Nous nous occupons également volontiers des formalités administratives avec votre assurance.
Nous recommandons de faire réparer tout dégât dû à la grêle (sauf en cas de dommage total). Votre assurance casco intégrale ou partielle prend en charge les dommages dits «naturels». Concernant les véhicules en leasing qui n’ont pas été réparés, les frais doivent être assumés par le preneur de leasing au moment de la restitution du véhicule. Nous nous aidons très volontiers à déclarer votre sinistre et à traiter avec votre assurance.
SuivantPour modifier un rendez-vous pris dans un drive-in Grêle, il suffit d’entrer les données d’accès que nous vous avons communiquées.
Par exemple, rayer un pilier dans un parking est un dommage dû à une collision. Inutile de vous énerver malgré tout, car les dommages par collision sont couverts par votre assurance casco complète.
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Rentrer dans un autre véhicule est par exemple un dommage dû à une collision. Les dommages par collision sont couverts par votre assurance casco complète.
En cas de collision avec un autre véhicule, nous avons besoin d’un formulaire de déclaration de sinistre dûment rempli.
Les partenaires de service AMAG se tiennent à votre disposition pour les révisions, les inspections, les contrôles de véhicule, les défauts mécaniques, les messages d'erreur et bien d'autres prestations. Signalez-nous votre problème ici.
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Nous réparons de manière sûre et à moindre frais les jantes en cas de dommage dû à un choc contre une bordure de trottoir ou à la corrosion.
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Bosses, égratignures ou trous (de brûlures). Pour les dommages mineurs, nous appliquons autant que possible la méthode de réparation Clever Repair, qui est avantageuse et ménage les ressources. En cas de sinistre, nous vérifions si des systèmes de sécurité se trouvent sous la partie endommagée et vous soumettons une offre individuelle.
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En cas d’impact de gravillons ou de bris de glace, nous examinons si la vitre doit être entièrement remplacé ou si nous pouvons la réparer. Nous vous garantissons une réparation professionnelle conforme aux prescriptions du constructeur. Les exigences techniques applicables aux pare-brises sont très élevées en raison des systèmes d’assistance, tels que les capteurs de pluie, de distance et infrarouges intégrés, l’affichage et le détecteur de fatigue. Nous sommes spécialisés dans les systèmes d’assistance complexes et possédons l’équipement d’atelier recommandé pour les étalonner.
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En cas de dommage de stationnement, la personne à l’origine du sinistre devrait en principe le prendre en charge. Si la personne n’est pas connue, votre assurance dommages de stationnement intervient. L’assurance dommages de stationnement est une assurance casco partielle ou complète supplémentaire.
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